Välj den researrangör du bokat resan med och ange endast ditt förnamn och bokningsnummer.
Om du har bokat din resa med SunTours och inte kan logga in, testa att välja BravoTours som researrangör istället.
Om du har köpt en resa med enbart flygstol ska du välja din researrangör eller ditt flygbolag följt av ”Login Without Booking No”. T.ex. Air Tours Login Without Booking No. Därefter väljer du flygdatum, flygnummer och anger ditt för- och efternamn.
Detta alternativ ska endast användas i dessa fall, då nackdelen är att du inte kan logga in igen och redigera din order, utan detta måste göras via kundtjänst.
Om du har ett förnamn som exempelvis innehåller någon av bokstäverna ø, æ, ü testa att byta ut den mot ett ö, ä, u istället eller vice versa.
Bokningsnumret hittar du på bokningsbekräftelsen från din researrangör. Ser du det inte där kan du kontakta din researrangör så tar de fram det åt dig.
Nedan följer exempel på hur du ska ange ditt bokningsnummer beroende på vilken researrangör du bokat resan med. Finns din researrangör inte med nedan ska du skriva numret exakt som det står på bokningsbekräftelsen, men utesluta eventuella bindestreck.
Fritidsresor / StarTour Danmark / Finnmatkat
Ta bort eventuella bindestreck och uteslut de två sista siffrorna, t.ex. 1A12345-00 blir 1A12345
Apollo
Ta bort eventuella bindestreck, t.ex. 160701-1234-00 blir 160701123400
Air Tours
Ta bort eventuella bindestreck och uteslut de två sista siffrorna, t.ex. 20160701-123400 blir 201607011234
Om inget av ovanstående fungerar är ni välkomna att kontakta oss på kundtjänst.
Ni når oss på telefon under våra öppettider som är på vardagar 09:00-17:00 och söndagar 16:00-20:00.